Garantie
Politique de garantie de Circa Watch Labs
Date d'entrée en vigueur : 5 février 2024
Chez Circa Watch Labs , nous sommes fiers de la qualité, du savoir-faire et des performances de chaque montre que nous créons. Cette garantie témoigne de notre engagement envers la satisfaction de nos clients et leur confiance en nos produits. Vous trouverez ci-dessous le détail de la couverture et de la procédure de demande de prise en charge au titre de la garantie.
Couverture de la garantie
Produits couverts
Cette garantie couvre tous les mouvements et le fonctionnement des montres fabriquées ou assemblées par Circa Watch Labs et achetées directement sur www.circawatchlabs.com ou auprès d'un revendeur agréé.
La garantie comprend :
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Défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation
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Pièces et main-d'œuvre nécessaires pour remédier à ces défauts
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Des mouvements qui sont restés scellés, intacts et non modifiés
Période de garantie :
La couverture est valable pendant 1 an à compter de la date d'achat initiale par le premier client.
Ce qui est couvert
Cette garantie couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. Pendant la période de garantie, Circa Watch Labs réparera ou remplacera gratuitement tout produit ou pièce présentant un défaut de matériaux ou de fabrication.
Ce qui n'est pas couvert
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
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Dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident, un abus ou une négligence
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Problèmes liés à des modifications non autorisées ou à l'ouverture du boîtier de la montre
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Le non-respect des instructions d'entretien du produit
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Usure normale, y compris les rayures, la décoloration et le jaunissement
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Dommages causés par l'eau (sauf si une option de résistance à l'eau a été achetée)
Comment faire valoir sa garantie
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Contactez-nous
Envoyez-nous un courriel à info@circawatchlabs.com ou discutez en ligne avec notre service client en décrivant votre problème. Nous vous aiderons à déterminer la marche à suivre. -
Fournissez une preuve d'achat
Veuillez inclure votre reçu original ou votre numéro de commande pour valider votre réclamation. -
Responsabilité de l'expédition
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Il vous incombe de nous expédier l'article défectueux.
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Si la demande est approuvée, Circa Watch Labs prendra en charge les frais de retour de l'article réparé ou remplacé.
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Inspection et entretien
Dès réception de votre montre, elle sera inspectée et vous serez contacté(e) dans un délai raisonnable pour vous communiquer le résultat.
Limitation de responsabilité
Circa Watch Labs décline toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation du produit ou du non-respect de la présente garantie. Toutes les garanties implicites sont limitées à la durée de la présente garantie expresse.
Mises à jour des politiques
Circa Watch Labs se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur www.circawatchlabs.com et prendront effet immédiatement.
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre service client à l' adresse info@circawatchlabs.com .