En général, il nous faut une semaine pour assembler une montre avant l'expédition, ce qui inclut le test d'étanchéité et la démagnétisation. Pour les commandes importantes, ce délai peut être de 7 à 12 jours.

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou par chat ; nous ferons de notre mieux pour résoudre votre problème. Si le mouvement de la montre est sous garantie ou si une pièce est défectueuse à la réception, nous vous enverrons une pièce de remplacement.

Nous proposons à la vente une variété de montres Homage, notamment les modèles DAYDATE , NAUTILUS, DATEJUST et SANTOS STYLE MODS . Chaque montre est équipée d'un mouvement Seiko TMI ou japonais et peut être personnalisée avec différents cadrans, lunettes et bracelets disponibles sur le marché, selon vos préférences.

Nos montres sont assemblées avec précision et soin afin de garantir leur étanchéité dans des conditions d'utilisation quotidiennes courantes (se laver les mains, marcher sous la pluie, etc.). Toutefois, nous recommandons d'éviter une immersion prolongée ou une exposition à l'eau sous haute pression. Nos montres sont testées jusqu'à 3 ATM.

Vous pouvez ajouter un bracelet supplémentaire à votre commande ! Si cette option n'est pas disponible sur la page du produit, contactez-nous et nous l'ajouterons à votre commande.

Nous offrons une garantie interne d'un an sur nos montres ( mouvement ). Si d'autres pièces sont modifiées (couronne, verre, lunette, etc.) ou si le mouvement est altéré ou manipulé, la garantie est annulée. Veuillez consulter notre page de garantie ici.

Nous offrons un kit d'outils gratuit avec chaque montre pour ajuster le bracelet. Toutefois, notre page tutorielle est là pour vous aider en cas de problème. Notre carte de garantie contient également un code QR qui vous permet d'accéder à notre page tutorielle ICI.

L'ensemble du processus, de l'assemblage à l'expédition, est plus rapide de 3 à 5 jours si les pièces de votre montre sont en stock. Une fois votre montre assemblée et votre commande traitée (ce qui prend généralement 3 à 5 jours), elle est expédiée par nos partenaires de livraison et arrive habituellement sous 7 à 12 jours ouvrables.

Vous ne devriez avoir aucun frais supplémentaire à payer après avoir passé votre commande chez nous. Nous prenons en charge toutes les taxes et les droits d'importation, vous garantissant ainsi une livraison sans tracas.

Nos clients américains pourront être facturés si les États-Unis modifient leurs tarifs, lesquels sont susceptibles d'être modifiés par leur gouvernement à compter du 10/11/2025 .

Pour nos clients de l'UE et des autres régions, les commandes restent inchangées et ne seront soumises à aucun nouveau droit de douane.

Le prix affiché est le prix total à payer, sans frais surprises à la livraison.

Nous livrons dans la plupart des pays du monde ( sauf la Corée du Nord, l'Afrique du Nord et la Russie ) grâce à la livraison gratuite assurée par notre partenaire transitaire à Hong Kong . Ce dernier travaille avec des transporteurs nationaux locaux tels que USPS, Royal Mail, Deutsche Post ou 4PX, selon la destination. Pour connaître les délais de livraison estimés pour votre pays, veuillez consulter notre page Livraison ou utiliser l'outil d'estimation lors du paiement.

Une fois votre montre expédiée, vous recevrez un courriel contenant vos informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre commande à chaque étape de son acheminement.

Si vous ne voyez pas l'e-mail dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables.

Si vous ne le trouvez toujours pas, utilisez notre page de suivi dédiée pour accéder à vos informations de suivi. ICI

• Politique de retour (14 jours) :
  
  Vous pouvez retourner votre montre dans les 14 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement, à condition qu'elle soit neuve et dans son emballage d'origine . Les montres sur mesure, personnalisées ou avec logo d'entreprise ne sont pas remboursables. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est endommagé ou non conforme . Veuillez consulter notre politique de retour ici.

• Remboursements et échanges :
  
  Les remboursements sont traités sous 3 à 5 jours ouvrés après vérification et effectués via votre mode de paiement initial . Pour tout échange d'article livré par erreur, veuillez contacter notre service client ; les frais de retour sont à votre charge et nous vous enverrons le remplacement gratuitement .

• Annulation de commande (dans les 24 heures) :
  
  Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 24 heures suivant l'achat en nous contactant directement. Passé ce délai, l'annulation n'est plus possible, le traitement de la commande étant immédiat.
  

Nous acceptons différents modes de paiement, notamment Apple Pay , Google Pay et la plupart des principales cartes de débit et de crédit telles que Visa , Mastercard , AMEX , Discovery et JCB .

Pour l'entretien de votre montre, veuillez consulter notre page dédiée ici : ENTRETIEN DES MONTRES