ضمان
سياسة ضمان مختبرات سيركا للساعات
تاريخ السريان: 5 فبراير 2024
في مختبرات سيركا للساعات ، نفخر بجودة ودقة صناعة وأداء كل ساعة نصنعها. يعكس هذا الضمان التزامنا برضا عملائنا وثقتهم بمنتجاتنا. فيما يلي تفاصيل التغطية وإجراءات المطالبة بخدمة الضمان.
تغطية الضمان
المنتجات المشمولة
يغطي هذا الضمان جميع حركات الساعات ووظائف الساعات المصنعة أو المجمعة بواسطة Circa Watch Labs والتي تم شراؤها مباشرة من www.circawatchlabs.com أو من بائع تجزئة معتمد.
يشمل الضمان ما يلي:
-
عيوب في المواد والتصنيع في ظل الاستخدام العادي
-
قطع الغيار والعمالة اللازمة لمعالجة تلك العيوب
-
الحركات التي ظلت مختومة، دون أن تُمس، ودون تعديل
فترة الضمان:
تستمر التغطية لمدة عام واحد من تاريخ الشراء الأصلي من قبل العميل الأول.
ما الذي يشمله التأمين
يغطي هذا الضمان أي عيوب في المواد أو التصنيع في ظل الاستخدام والعناية العاديين. خلال فترة الضمان، ستقوم شركة سيركا ووتش لابز بإصلاح أو استبدال (مجانًا) أي منتج أو جزء يثبت وجود عيب فيه في المواد أو التصنيع.
ما لا يشمله العرض
لا يشمل الضمان ما يلي:
-
الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو الإساءة أو الإهمال
-
مشاكل ناتجة عن تعديلات غير مصرح بها أو فتح علبة الساعة
-
عدم اتباع تعليمات العناية بالمنتج أو التعليمات الخاصة به
-
التلف الناتج عن الاستخدام العادي، بما في ذلك الخدوش والبهتان وتغير اللون.
-
تلف المياه (إلا إذا تم شراء ترقية مقاومة الماء)
كيفية المطالبة بالضمان
-
اتصل بنا
راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@circawatchlabs.com أو تواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة مع وصف للمشكلة. سنساعدك في تحديد الخطوات التالية. -
تقديم إثبات الشراء
أرفق إيصالك الأصلي أو رقم طلبك للتحقق من صحة مطالبتك. -
مسؤولية الشحن
-
أنت مسؤول عن شحن المنتج المعيب إلينا.
-
في حال الموافقة على المطالبة، ستغطي شركة Circa Watch Labs تكلفة شحن المنتج الذي تم إصلاحه أو استبداله.
-
-
الفحص والصيانة
بمجرد استلام ساعتك، سيتم فحصها، وسيتم الاتصال بك لإبلاغك بالنتيجة في غضون فترة زمنية معقولة.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل شركة Circa Watch Labs أي مسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدام المنتج أو الإخلال بهذا الضمان. جميع الضمانات الضمنية محدودة بمدة هذا الضمان الصريح.
تحديثات السياسة
تحتفظ شركة Circa Watch Labs بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على الموقع الإلكتروني www.circawatchlabs.com وستدخل حيز التنفيذ فوراً.
للاستفسارات أو المساعدة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا على البريد الإلكتروني info@circawatchlabs.com .