عادةً، يستغرق تجميع الساعة أسبوعًا واحدًا قبل شحنها، ويشمل ذلك اختبار مقاومة الماء وإزالة المغناطيسية. أما بالنسبة للطلبات الكبيرة، فقد يستغرق الأمر من 7 إلى 12 يومًا.

يمكنكم التواصل معنا عبر نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو عبر الدردشة، وسنسعى جاهدين لحل المشكلة معكم. إذا كانت حركة الساعة مشمولة بالضمان أو وصلكم جزء تالف، فسنرسل لكم قطعة بديلة للجزء التالف.

نقدم تشكيلة واسعة من ساعات Homage للبيع، مثل DAYDATE و NAUTILUS وDATEJUST و SANTOS STYLE MODS . كل ساعة مصنوعة باستخدام حركات Seiko TMI أو حركات يابانية، ويمكن تخصيصها بأنواع مختلفة من الموانئ والإطارات والأحزمة المتوفرة في السوق لتناسب احتياجاتك.

تُصنع ساعاتنا بدقة وعناية فائقة لضمان مقاومتها للماء في الظروف اليومية العادية، مثل غسل اليدين والمشي تحت المطر، إلخ. مع ذلك، ننصح بتجنب غمرها لفترات طويلة أو تعريضها لضغط ماء عالٍ. ساعاتنا مُختبرة لتحمل ضغطًا يصل إلى 3 ضغط جوي .

يمكنك شراء حزام إضافي مع طلبك! إذا لم تجد الخيار متاحًا في صفحة المنتج، فما عليك سوى الاتصال بنا ، وسنحرص على إضافته إلى عملية الشراء.

نقدم ضمانًا داخليًا لمدة عام واحد على ساعاتنا ( الحركة ). في حال تم تغيير أي أجزاء أخرى مثل التاج أو الزجاج أو الإطار، أو إذا تم تغيير الحركة أو لمسها، يصبح الضمان لاغيًا. يرجى مراجعة صفحة الضمان هنا.

نقدم مع كل ساعة مجموعة أدوات مجانية لتعديل مقاس سوارها، كما نوفر صفحة تعليمية لمساعدتك في ضبط ساعتك في حال واجهت أي مشكلة. تحتوي بطاقة الضمان أيضًا على رمز QR خاص يمكنك استخدامه للوصول إلى صفحتنا التعليمية من هنا.

تستغرق العملية برمتها، من التجميع إلى الشحن، حوالي 3-5 أيام أقل إذا كانت قطع غيار ساعتك متوفرة في المخزون. بمجرد تجميع ساعتك ومعالجة طلبك، وهو ما يستغرق عادةً 3-5 أيام، يتم شحنها من قبل شركائنا في الشحن، وتصل عادةً خلال 7-12 يوم عمل.

لن تواجه أي رسوم إضافية بعد الطلب من خلالنا. نحن نتكفل بجميع الضرائب والرسوم الجمركية، مما يضمن لك تجربة توصيل سلسة وخالية من المتاعب.

بالنسبة لعملائنا في الولايات المتحدة، قد يتم فرض رسوم عليهم إذا قامت الولايات المتحدة بتغيير أسعارها، والتي تخضع للتغيير من قبل حكومتهم بعد 10/11/2025 فصاعدًا.

بالنسبة لعملائنا في الاتحاد الأوروبي أو المناطق الأخرى، تبقى الطلبات كما هي ولن تخضع لأي رسوم جديدة.

السعر الذي تراه هو السعر الإجمالي الذي ستدفعه، بدون أي رسوم إضافية غير متوقعة عند التسليم.

نوفر خدمة التوصيل إلى معظم دول العالم ( باستثناء كوريا الشمالية وشمال أفريقيا وروسيا ) مجانًا عبر شركة الشحن الشريكة لنا في هونغ كونغ ، والتي تتعاون مع شركات التوصيل المحلية مثل USPS وRoyal Mail وDeustche Post و 4PX ، وذلك حسب الموقع. لمعرفة أوقات التوصيل التقريبية إلى موقعك، يُرجى زيارة صفحة الشحن أو استخدام أداة التقدير عند إتمام عملية الشراء. صفحة الشحن

بمجرد شحن ساعتك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع. سيتيح لك هذا متابعة حالة طلبك خطوة بخطوة أثناء وصوله إليك.

إذا لم تجد البريد الإلكتروني في صندوق الوارد، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه.

إذا لم تتمكن من العثور عليه، فاستخدم صفحة التتبع المخصصة لدينا للوصول إلى معلومات التتبع الخاصة بك. هنا

• سياسة الإرجاع (14 يومًا):
  
  يمكنك إرجاع ساعتك خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لاسترداد ثمنها، بشرط أن تكون بحالة جديدة وفي عبوتها الأصلية . الساعات المصممة حسب الطلب، أو التي تحمل شعارًا شخصيًا، أو التي تحمل شعار شركة، غير قابلة للإرجاع. يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للمواصفات . يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع هنا.

• الاسترجاع والاستبدال:
  
  تُعالج المبالغ المستردة خلال 3-5 أيام عمل بعد الفحص، وتُرسل إلى طريقة الدفع الأصلية . في حال استلام منتجات خاطئة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء، حيث ستتحملون تكاليف الشحن، وسنرسل لكم المنتج البديل مجانًا .

• إلغاء الطلبات (خلال 24 ساعة):
  
  لا يمكن إلغاء الطلبات أو تعديلها إلا خلال 24 ساعة من الشراء عن طريق التواصل معنا مباشرةً. بعد انقضاء هذه المدة، لا يمكن الإلغاء حيث تبدأ عملية المعالجة فوراً.
  

نقبل طرق دفع متنوعة تشمل Apple Pay و Google Pay ومعظم بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية مثل Visa و Mastercard و AMEX و Discovery و JCB .

للحفاظ على ساعتك، يرجى الرجوع إلى صفحة العناية بالساعات المخصصة هنا: العناية بالساعات